股票在线配资平台工行重庆石新路支行成功为客户追回盗刷资金获赠锦旗致谢

近日，工行重庆石新路支行成功帮助客户追回一笔盗刷资金，获得客户高度赞誉。7月18日，出租车驾驶员舒先生专程来到该行股票在线配资平台，赠送一面写有“工作负责认真细致为客户挽回损失”的锦旗，表达对银行工作人员的诚挚感谢。

据了解，今年4月的一个凌晨，舒先生发现自己的银行账户突然出现多笔异常消费记录，共计17000余元资金被盗刷。他立即报警，并于当日前往工行重庆石新路支行打印账户明细寻求帮助。经查询，部分资金通过警方协助已追回，但剩余3274.76元因涉及境外消费，商户信息不明，退款一度陷入困境。

面对这一难题，工行石新路支行运营主管迅速行动，从交易记录中锁定关键信息，并积极联系广东某金融机构，协助查询被盗刷款项。由于境外盗刷需提交完整的仲裁材料，该行工作人员多次与该金融机构沟通，反复核对交易细节，同时帮助舒先生整理银行卡挂失记录、报警回执等20余份证明材料，推动仲裁进程。

经过两个多月的持续跟进，7月9日，最终裁定舒先生的3274.76元被盗资金全额退还至其账户。从案发到资金追回，工行工作人员以专业的服务和负责的态度，为客户挽回了经济损失。

“金融服务不仅是资金往来，更要守护客户的信任与安心。”工行重庆石新路支行负责人表示，此次事件是该行践行“工于至诚，行以致远”服务理念的生动体现。未来，该行将继续优化金融服务，提升风险应对能力，切实保障客户资金安全，彰显国有大行的责任担当。

上游新闻邹俊通讯员张丽莎股票在线配资平台

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